Энерговолны

Документ

Условия оплаты и возврата денежных средств

Редакция от 19.09.2026 · https://xn----7sbaffjhydmqj1vla.com

1. Продавец

Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.

2. Что продаётся на сайте

2.1. Электронные книги и аудиокниги — цифровой товар в форматах PDF и MP3. Стоимость указана на странице «Книги». Материальный носитель не передаётся, доставка почтой или курьером не осуществляется.

2.2. Очные и онлайн-услуги — ретрит, личная сессия, обучающий семинар. Стоимость и условия участия указаны на главной странице. Услуги оказываются лично Иваном Сарасеко в согласованные с участником дату и время.

3. Способы оплаты

3.1. Оплата производится онлайн через платёжный сервис Robokassa:

3.2. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Цена, указанная на сайте, является окончательной: комиссия с Покупателя не взимается.

3.3. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются. Обработка платежей соответствует стандарту безопасности PCI DSS, соединение защищено протоколом TLS.

3.4. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ формируется автоматически и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

4. Порядок оплаты и получения

Книги

Если письмо не пришло в течение 30 минут, проверьте папку «Спам» и напишите на saraseko_ii@mail.ru — доступ будет выслан повторно, а срок действия ссылок при необходимости продлён бесплатно.

Ретрит, сессия, обучение

5. Возврат денежных средств за книги (цифровой товар)

5.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 цифровой товар надлежащего качества, доступ к которому уже предоставлен, возврату и обмену не подлежит.

5.2. Денежные средства возвращаются в полном объёме, если:

6. Возврат денежных средств за услуги

6.1. Покупатель вправе отказаться от участия в ретрите, сессии или обучении в любое время до начала оказания услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. При отказе не позднее чем за 3 календарных дня до согласованной даты стоимость возвращается полностью. При отказе позднее этого срока стоимость возвращается за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, подтверждённых документально.

6.3. Если мероприятие отменено или перенесено по инициативе Продавца, Покупатель по своему выбору переносит участие на другую дату или получает полный возврат.

7. Как оформить возврат

7.1. Заявление направляется на saraseko_ii@mail.ru и должно содержать:

7.2. Продавец рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней и сообщает решение на тот же адрес электронной почты.

7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту или счёт, с которого поступил платёж. Срок зачисления — до 10 рабочих дней с момента принятия решения; фактический срок зависит от банка Покупателя.

7.4. Возврат производится в размере фактически уплаченной суммы; комиссия за возврат с Покупателя не удерживается.

8. Контакты

По любым вопросам оплаты, доступа к книгам и возврата: saraseko_ii@mail.ru, телефон +7 (978) 855-40-88. Отвечаем в течение одного рабочего дня.

Полные условия сделки изложены в публичной оферте.